Preguntas frecuentes

 

¿Qué hacemos?

SanaExpert es una empresa especializada en la producción y distribución de suplementos dietéticos, alimentarios y deportivos de alta calidad y que no requieren de prescripción médica. Éstos suplementos cubren los cuadros clínicos de diversas indicaciones médicas y por lo tanto pueden hacer una valiosa contribución a su salud.

¿Por qué los productos de SanaExpert son frecuentemente prescritos por médicos?

SanaExpert se empeña en mantener un intercambio continuo e intenso con los médicos. Ésto representa una gran ventaja para la empresa, ya que le permite obtener información que posteriormente utilizará para revisar sus productos de forma continua y de este modo poder optimizarlos. La ya larga relación de confianza de SanaExpert con los médicos de todas las especialidades permite que sus productos sean recomendados con frecuencia por estos profesionales del sector.

¿Cómo hace SanaExpert para mantener seguro su alto estándar de calidad?

Todas las preparaciones SanaExpert utilizan ingredientes de origen natural. Todos los ingredientes están sujetos a rigurosos exámenes que garantizan su alto nivel de calidad. Dichos exámenes pueden ser tanto internos como externos a través de empresas o autoridades.

¿Dónde puedo comprar los productos de SanaExpert?

Puede comprar nuestros productos desde España cómodamente en nuestra página web o bien ordenarlos por teléfono. Si su pedido tiene un importe superior a 50€, el envío es gratuito.

¿Qué ventajas tendré si ordeno los productos en internet?

La compra de los productos hecha directamente en la página web de SanaExpert tiene la ventaja que su orden será detectada más rápidamente y, por consiguiente, procesada y enviada generalmente el mismo día.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si realiza su pedido antes de las 14 horas, generalmente éste se enviará en el mismo día. Todos nuestros pedidos son enviados a través de DHL. El plazo de entrega estándar es de 1-8 días laborables, y generalmente deberá recibir su pedido en 3-4 días.

¿Cómo funciona el pago?

Ofrecemos varias opciones para la facturación de sus pedidos: domiciliación bancaria, pago con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria o por Paypal. Para garantizar su seguridad, todos nuestros procesos de facturación funcionan exclusivamente a través de conexiones cifradas (cifrado SSL de 128 bits) y con la ayuda de proveedores de pago certificados por la TÜV (Asociación Alemana de Supervisión Técnica). Difícilmente haya algo más seguro.

¿Cómo funciona la entrega repetida automática?

Al realizar su pedido en internet, puede elegir la frecuencia de entrega con la que desea recibir sus productos regularmente: envío mensual, trimestral o semestral. Si en algún momento desea cancelar su entrega recurrente, podrá hacerlo en cualquier momento.

¿Cómo puedo pagar en SanaExpert y qué tan seguro estarán mis datos?

Su seguridad es lo primero. Éste es el principio fundamental en SanaExpert. Por este motivo utilizamos el cifrado SSL de 128 bits aprobado para el procesamiento y la transmisión de sus datos. En SanaExpert usted podrá pagar por domiciliación bancaria, con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria o por PayPal. Además, algunos de nuestros sistemas de pago como la transferencia o PayPal están certificados por la TÜV (Asociación Alemana de Supervisión Técnica).